Huisregels en informatie gespreksgroepen

Onder de huisregels vind je aanvullende informatie voor deelnemers. Voor alle groepsbijeenkomsten gelden, naast de algemene gedragscode, deze afspraken. Als je deelneemt aan een bijeenkomst, gaan we er van uit dat je de huisregels hebt gelezen en je er aan houdt.

Huisregels

Aan- en afmelden

  • Aanmelden is vereist. Dit gaat via het aanmeldformulier op de website (agenda), waarbij je de gevraagde informatie naar waarheid invult.
  • Ben je verhinderd? Meld je dan af via mail@caleidoscoop.nl of de contactpersoon.
  • Bij minder dan drie deelnemers gaat een bijeenkomst niet door: dit hoor je na de uiterste inschrijfdatum

We zijn samen verantwoordelijk voor de sfeer en veiligheid in de groep 

  • We zijn nieuwsgierig naar elkaars ervaring en luisteren naar elkaar. Ieders verhaal is anders en doet er toe.
  • We zorgen er voor dat iedereen spreektijd kan nemen.
  • We praten met elkaar in plaats van over elkaar, en roddelen niet.
  • Bij online groepen is ieder deelnemer in beeld en zorg je er voor dat niemand anders mee kan kijken of luisteren. Je kunt alleen deelnemen als je camera en geluid aan staat en werkt.
  • Er mogen geen opnames of foto’s worden gemaakt van deelnemers of bijeenkomsten.

Ieder is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar/hun eigen welzijn en grenzen 

  • Je bent voldoende in staat om voor jezelf te zorgen om zelfstandig en veilig deel te kunnen nemen.
  • Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen gedrag, en bent daarop aanspreekbaar.
  • Je kunt zelfstandig – of met hulp van iemand uit je eigen netwerk – van en naar de groep komen.
  • Tijdens de bijeenkomst mag je de zaal (of online bijeenkomst) altijd even verlaten en op je eigen moment terugkomen. We gaan niet achter je aan, maar gaan er van uit dat je op deze manier voor jezelf zorgt.
  • Je mag altijd eerder stoppen. Meld het even aan de contactpersoon, zodat die weet dat je weg gaat.
  • Als je met een subgroep van de deelnemers (één of meerdere mensen) buiten de groepsbijeenkomst afspreekt, valt dit buiten de verantwoordelijkheid van de vereniging.

De gespreksgroepen en vereniging bieden geen therapie, diagnostiek of begeleiding 

  • We gaan niet in op eventuele traumatische gebeurtenissen.
  • We zijn ons er van bewust dat iedereen iets anders behulpzaam en belangrijk kan vinden bij het omgaan met, en herstellen van een dissociatieve stoornis.
  • We geven geen ongevraagd of medisch advies aan elkaar.
  • We vragen niet naar een officiële classificatie en/of diagnosticeren elkaar of elkaars naaste niet. 
  • Als je in crisis bent, maak je gebruik van je eigen netwerk.
  • Ervaringsdeskundige vrijwilligers begeleiden het groepsproces en zijn je eerste aanspreekpunt, maar geven geen therapie, coaching of individuele begeleiding/ondersteuning. 

Omgaan met dissociatie en triggers 

  • We delen de ervaring met één of meerdere vormen van dissociatie, en begrijpen dat dat ook (zichtbaar of onzichtbaar) kan gebeuren tijdens een bijeenkomst. Deelname kan zowel fijn als spannend zijn, zeker als je nog niet of nauwelijks over je ervaringen hebt gedeeld.
    • Het is wel belangrijk dat je voldoende in staat bent verantwoordelijkheid te nemen. Het groepsproces is bij een bijeenkomst leidend. De mate van dissociatie vereist geen (herhaaldelijk) ingrijpen of de zorg van anderen.
  • Triggers verschillen sterk per persoon. Net als in het dagelijks leven, kunnen we deze tijdens de bijeenkomst tegenkomen. We zoeken ze niet op, maar vermijden ze ook niet op basis van persoonlijke voorkeuren of behoeften.
    • Als je veel last hebt van trigger(s), raden we je aan om dit bijvoorbeeld met een professional te bespreken en manieren te zoeken daar mee om te gaan. De groepen kunnen deze vorm van steun niet bieden.
    • Tip: veel mensen vinden het prettig iets in hun handen te hebben of om andere kleine hulpmiddelen te gebruiken die hen helpen spanning te reguleren.

Privacy en vertrouwelijkheid 

  • Iedereen heeft recht op privacy. Alle deelnemers gaan vertrouwelijk om met wat ze horen in de groep, en delen geen namen, contactgegevens en verhalen met derden.
  • Voor naastengroepen geldt: de focus ligt op het delen over je eigen ervaring, en niet op het verhaal van je naaste.
  • Aanmelding (inclusief het naar waarheid verstrekken van contactgegevens) is verplicht. De privacyverklaring van Caleidoscoop is van toepassing op de verwerking van die gegevens.
  • Alle communicatie over de groepen – bijvoorbeeld voor uitnodigingen voor de bijeenkomst – vindt plaats via mail. De mailadressen van de deelnemers worden daarbij voor elkaar verborgen. Alleen in noodzakelijke gevallen nemen we telefonisch contact op. 

Aanvullende informatie voor deelnemers

  • Financieel
  • Hulpmiddelen
  • Aanwezigheid van bestuursleden of vrijwiligers-in-opleiding
  • Wat kun je verwachten van de vrijwilligers en/of vereniging?
  • Intervisie en verslaglegging
  • Ik heb een klacht of probleem
  • Over Caleidoscoop

Financieel 

Deelname aan de groepsbijeenkomsten is gratis. Je kunt twee keer vrijblijvend deelnemen, daarna vragen we je om lid te worden.

Hulpmiddelen

Hulp- of assistentiehond 

Een officiële hulp- of assistentiehond is een wettelijk toegestaan hulpmiddel en is dus altijd welkom. We verwachten dat je hond aan het werk is voor jou, en dus rustig en aangelijnd bij jou is en blijft. Als je hond erg onrustig is of regelmatig blaft, vragen we je om (buiten de zaal) samen tot rust te komen.  

Van de andere deelnemers verwachten we dat zij de hond niet aanspreken of op een andere manier afleiden. Deze is namelijk aan het werk voor z’n mens en heeft daar zijn volledige aandacht voor nodig. 

Rolstoel en andere hulpmiddelen 

We houden er bij het zoeken van een locatie rekening mee dat de ruimtes rolstoeltoegankelijk zijn en dat er een toegankelijk toilet is. Heb je andere hulpmiddelen, zoals een gebarentolk of gebruik je audio-descriptie? We horen het graag, zodat we daar bijvoorbeeld bij de indeling van de zaal rekening mee kunnen houden.  

Aanwezigheid van vrijwilligers of bestuursleden 

Ons uitgangspunt is dat er twee vrijwilligers per bijeenkomst aanwezig zijn. Ook kan een bestuurslid of geïnteresseerde of lerende vrijwilliger deelnemen. Dat kan verschillende redenen hebben, zoals:

  • Ervaring opdoen of kennismaken met de praktijk van een gespreksgroep
  • Een vrijwilliger inwerken
  • Ondersteuning bieden aan de vrijwilliger(s) die de groep begeleiden

Wat kun je verwachten van vrijwilliger(s) en de vereniging? 

Vrijwilligers begeleiden het groepsproces en zorgen voor de randvoorwaarden, zoals het regelen van de locatie. Ze mogen deelnemers er op aanspreken als zij zich niet houden aan de afspraken en waar nodig ingrijpen. Vrijwilligers bieden geen individuele ondersteuning of begeleiding.

Alle groepen zijn onderdeel van Caleidoscoop. Vrijwilligers zijn actief namens de vereniging en vallen onder haar verantwoordelijkheid. Het bestuur draagt deze verantwoordelijkheid namens de vereniging. Dat betekent ook dat ze zorg draagt voor de groepen en vrijwilligers, en er op let dat de gemaakte afspraken nagekomen worden. Als dat nodig is, handhaaft het bestuur die afspraken. 

Eventuele uitsluiting van (verdere) deelname wordt beoordeeld en gecommuniceerd door het bestuur.

Intervisie en verslaglegging 

Vrijwilligers die lotgenoten- en naastencontact faciliteren, hebben intervisie. Ze bespreken binnen de werkgroep hoe het gaat en brengen praktijkvoorbeelden in. Zo ontwikkelen ze zich als ervaringsdeskundige en leren ze van en met elkaar. En kunnen we voorkomen dat lastige situaties escaleren. We gaan altijd zorgvuldig om met deze informatie.

Van elke bijeenkomst wordt een kort verslagje gedeeld in de werkgroep. Daarin staat: 

  • Het aantal deelnemers (zonder namen) en de aanwezige vrijwilligers (met namen) 
  • De belangrijkste onderwerpen of thema’s die aan bod kwamen
  • Wat de persoonlijke ervaring was van de contactpersoon. Bijvoorbeeld wat opviel tijdens de bijeenkomst, wat prettig en/of lastig was. 
  • Iemands reflectie op zijn/haar/hun leerdoelen op het gebied van ervaringsdeskundigheid en groepsdynamische vaardigheden, inclusief een casus uit de bijeenkomst.

We doen dit omdat we zo intervisie en onderling leren mogelijk maken. Ook is het voor ons als vereniging belangrijk dat we weten wat er in de groepen speelt en hoeveel mensen aanwezig zijn. En of/op welke manier eventueel extra ondersteuning nodig is.  

We houden een overzicht bij van de deelnemers aan de groepen. We houden een overzicht bij van de deelnemers aan de groepen. Deze informatie is toegankelijk voor het bestuur en de vrijwilliger(s) die deze toegang nodig hebben om hun taak uit te kunnen voeren. We verwerken alle gegevens volgens de privacyregeling.

Ik heb een klacht of probleem 

Fouten en misverstanden zijn menselijk – het overkomt ons allemaal. We gaan daarom graag in gesprek als er iets is dat je onprettig vindt of een probleem of klacht hebt.  

Probeer het eerst met de persoon in kwestie te bespreken. Lukt of kan dat niet, of leidt het niet tot een oplossing? We hebben een klachtenregeling waarbij je een beroep kunt doen op bemiddeling. Je kunt ook bij het bestuur terecht.

Bij conflicten streven we naar gesprek en oplossing. Het bestuur wordt altijd door de begeleidende vrijwilliger(s) op de hoogte gesteld als er lastige of problematische situaties zijn in de groep. Deelnemers kunnen problemen in de groep en/of ten aanzien van het gedrag van een vrijwilliger ook zelf melden aan het bestuur.

In het uiterste geval kan het bestuur besluiten om een deelnemer de toegang te ontzeggen en/of een vrijwilliger uit diens functie te ontheffen. Dat doen we nooit zomaar: we gaan altijd eerst in gesprek met alle betrokkenen en willen alle kanten van het verhaal graag horen. Zo’n ingrijpend besluit moet altijd zwaarwegende redenen hebben. Het wordt gebaseerd op, en getoetst aan het beleid van de vereniging.  

Aansprakelijkheid

Caleidoscoop is verantwoordelijk voor, en aanspreekbaar op de organisatie van de gespreksgroepen en andere activiteiten. We zijn niet verantwoordelijk voor individuele gevolgen die voortvloeien uit deelname daaraan. In ons beleid staat welke rechten en plichten bestuursleden, vrijwilligers, leden en deelnemers hebben. 

Heb je vragen of opmerkingen? We staan je graag te woord.

Ons beleid
Contact
Agenda bekijken